Titre : Toxic handler, ces employés qui font du bien à l’entreprise, Elodie Buzaud
Année : 2015
Il existe des personnalités capables d’atténuer le stress des autres en entreprise. Des travailleurs à même de rassurer leurs collègues quand la société traverse une crise. Gilles Teneau, chercheur responsable du Centre de recherches en résilience organisationnelle (CIRERO), leur a donné un nom : "toxic handler". « Ce sont des absorbeurs d’angoisse, explique l’auteur d’"Empathie et compassion en entreprise" (Iste Editions, février 2014).
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