Résilience Organisationnelle Mise à jour du site septembre 2021
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Les acteurs de la résilience

Les toxic handlers

  • Se situe au niveau des sentiments
  • Ne se trouve pas sur le registre du pouvoir personnel
  • Capacité d’acceptation inconditionnelle de l’autre
  • Capacité d’empathie (emphase)
  • Capacité de reformulation (écoute, reformulation)
  • Attitude de douceur dans la relation
  • Apporte une vision, un sens aux choses

 

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Les Toxic handlers expliquer par Gilles Teneau, pour l'émission Inside de BFM Business

Gilles Teneau, président du Centre de recherches en résilience organisationnelle, est venu présenter son livre "Toxic Handlers, les générateurs de bienveillance en entreprise" (Éd. Odile Jacob). - Inside, du jeudi 28 février 2019, présenté par Karine Vergniol, sur BFM Business.Guillaume Paul et Karine Vergniol vous emmènent chaque soir au cœur de l’actu éco.